Política de Trocas e Devoluções da WS Sports

Bem-vindo à nossa Política de Trocas e Devoluções! Na WS Sports, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental, e é por isso que oferecemos um processo claro e eficiente para trocas e devoluções. A seguir, apresentamos as diretrizes que você deve seguir caso precise trocar ou devolver um produto.

1. Prazo para Solicitação

• Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do seu pedido, para solicitar a troca ou devolução.
• Produtos com Defeito: Para itens com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, é necessário que: - O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso. - O item deve ser devolvido em sua embalagem original.

3. Como Solicitar uma Troca

Para solicitar uma troca, siga os passos abaixo: 1. Envie um e-mail para [email protected]. 2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. 3. Aguarde nosso contato com as instruções para a troca.

4. Condições para Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, as condições são as mesmas da troca: - O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.

5. Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

Para devolver um produto por arrependimento: 1. Envie um e-mail para [email protected]. 2. Informe seu nome completo e número do pedido. 3. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento.

6. Produtos com Defeito de Fabricação

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação: 1. Você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. 2. O processo é semelhante ao de devolução por arrependimento: - Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido, e uma descrição do defeito (incluindo fotos ou vídeos). - O reembolso será feito no mesmo método de pagamento.

7. Como Devolver os Produtos

• Os custos de envio de devoluções, tanto por arrependimento quanto por defeito, serão cobertos pela WS Sports através do processo de logística reversa.
• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação.
• Utilize a mesma embalagem original ou uma caixa adequada para evitar danos durante o transporte. Não cobrimos os custos de embalagem.

8. Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato: - E-mail de Atendimento: [email protected] - Localização: São Geraldo do Araguaia - PA

Agradecemos por escolher a WS Sports! Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.